本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）编制，报告所列统计数据的期限自2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年度，省退役军人事务厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大及二十届历次全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和重要指示批示精神，严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，锚定退役军人服务保障主责主业，以保障群众知情权、参与权、监督权为核心，扎实推进政府信息公开各项工作，持续提升公开质效。基本情况如下：

（一）主动公开情况。聚焦退役军人关心关切的核心领域，围绕机关职能、政策文件、优抚安置、就业创业、财政预决算、人大建议和政协提案答复等信息，加大主动公开力度。全年厅官方网站发布信息3006篇/条，浏览量近160万。发布省人大建议件回复4件，省政协提案件回复1件；厅长信箱收到来信452条，均及时办理。

（二）依申请公开办理情况。完善《湖南省退役军人事务厅政府依申请公开信息说明》，明确申请途径及操作指引，申请人可通过信函、电子邮箱、现场等方式进行申请，申请渠道更便利。优化内部流转程序，安排专人进行申请审查、来件登记，符合办理条件的1个工作日内将申请及相关材料转至业务主管部门，跟进办理进度、及时催办。2025年共收到依申请公开件15件，发生行政复议3件，3件为结果维持，发生行政诉讼1件，1件为结果维持。

（三）政府信息管理情况。健全信息发布“三审三校”制度，明确各环节审核责任，审核过程全留痕，确保公开信息的权威性、准确性、时效性和安全性。加强存量政府信息梳理归档和增量信息动态管理，分类编制并及时更新政府信息公开目录，健全政府信息动态调整和清理机制，全年清理废止失效文件97件，形成规范有序的信息管理体系。

（四）平台建设情况。将军人退役纳入政务服务“一件事一次办”事项,全面推进退役军人服务“一件事一次办”在省政务服务网和湘易办提供办理接口，全年办结“一件事”9956件。依托政务公开第三方评估指标体系，对照评估结果逐项自查、及时整改，不断提升政府网站建设水平。壮大政务新媒体矩阵，通过微信公众号发布简明易懂的政策解读、服务事项等内容，增强信息传播的互动性和可读性，2025年政务新媒体累计发布信息411条，总阅读量95.13万次。

（五）监督保障情况。强化官网官微发布内容监督保障，严格落实专人负责制，对已发布的内容进行审核，确保发布内容准确无误。持续规范依申请公开，完善依申请公开件跟踪督办制度，按照“三级审核”机制，严把答复书内容关，确保答复合法合规。邀请专家进行政务公开专题辅导，通过政策解读、案例分析、互动交流等方式，进一步提升工作人员政府信息公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、2025年收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年省退役军人事务厅政府信息公开工作仍存在短板，主要表现为：政策解读形式创新性不足，传统解读方式占比偏高，互动式、场景化解读产品较少；工作队伍政务公开专业素养参差不齐，应对复杂申请和政策解读的能力有待强化。下一步，我们将探索以短视频、直播解读、场景化问答等多元形式，进行政策解读，提升传播效果；加大政务公开培训力度，精准提升队伍专业能力，全面夯实公开工作质效。

六、其他需要报告的事项

2025年度，省退役军人事务厅未向政府信息公开申请人收取任何信息处理费用。