8月正是用电高峰、火灾高发期。连日来，邵东市宋家塘街道荷花社区党总支书记、居委会主任李成文忙着挨家挨户检查餐饮店、网吧的消防通道。

每到一处，他都仔细查看灭火器上的压力表，确认安全出口门是否畅通、通道是否堆放杂物，再在检查表上逐个打勾。

从部队入党，到扎根社区20余载，李成文把社区当成家，把一件件“群众急事”办成“民生实事”。

李成文（右）为荷花社区老党员颁授“光荣在党50年”纪念章。通讯员 摄

居民的急事，就是他的急事

1997年，18岁的李成文穿上军装。新兵连训练结束后，他被分配到湖北。

1998年夏天，驻地遭遇特大洪灾，李成文主动请缨，跳进齐腰深的洪水里扛沙袋、转移群众，3天3夜没合眼。

他最骄傲的是，在抗洪一线入了党。

两年军旅生涯，他所在部队被中央军委授予全军集体一等功，本人获评“优秀士兵”并被嘉奖。

退役后，李成文回到家乡。2003年，荷花社区刚成立，他在眼镜城支部担任委员，天天泡在市场里，帮经营户协调水电、调解纠纷。2021年，他高票当选社区党总支书记、居委会主任。

“社区工作没有上下班，居民的急事就是我的急事。”20多年来，李成文的手机从不关机。

李成文（右三）参与“利剑护蕾”未成年人保护专项巡查。通讯员 摄

深夜，居民打来电话说楼道灯坏了，他半小时内就联系电工上门；暴雨天，老旧小区排水口堵塞，他挽起裤腿跳进积水里，徒手清理杂物；邻里因养狗起了纠纷，他上门耐心劝解；电线杆倒伏在路中间，他第一时间赶到现场协调处置……

走访中，他格外关注特殊困难群体。居民李志（化名）妻子精神二级残疾，无法自理，小女儿肢体一级重度残疾常年卧床，另有3个孩子在读书，全家6口人的生活重担全压在李志一人肩上，靠他打零工艰难维持。

李成文每次上门都不止于“问”，而是像在部队时执行任务那样，逐一记录、逐项对账、逐件落实。

他为李志全家6口人中符合条件的5人申请了城镇低保，每月合计2500元；协调当地教育局、街道及学校，安排李志子女就近插班入学；每年2000元临时救助、逢年过节的“春风慰问”物资和慰问金一笔笔落到实处，牢牢兜住了这个风雨飘摇之家。

居民“最信得过的班子”

社区治理工作中，最让人头疼的，是小区里随处可见的“飞线充电”。

李成文牵头协调，要在小区里安装智能充电桩。

可推进并不容易。

选址要距离楼栋6至10米以上，还不能设在地下车库；没车的居民反对占用绿化带，有车的希望建在自家楼下；还有人担心噪音、辐射影响采光……

有一回，李成文带着党员干部上门做工作，刚敲开门，一名住户就堵在门口：“装充电桩可以，但别占绿化带，夏天乘凉都没地方！”

李成文站在楼道口，指着楼上垂下来的电线，耐心跟住户算了一笔安全账：“您看这线，风吹日晒的，万一短路起火，整栋楼都危险。我们找了块闲置空地，离楼栋够远，也不占绿化，您要不要跟我去看看？”

住户跟着李成文去现场转了一圈，回来时态度明显缓和。

就这样，先做通反对强烈的“钉子户”工作，再带动其他居民。最终，在天骄豪庭、中央华府等大型小区，利用闲置空地或改造绿化带，安装了120余个智能充电桩，彻底解决了“飞线充电”难题。

李成文还把曾经车辆乱停、种菜养鸡、乱搭乱建的安置区空地硬化路面、铺上碎石、划出停车场，简易改造成居民家门口的健身小广场，还顺带消除蚊虫孳生、登革热传播隐患。

“社区的钱每一分都来自群众，半分都不能乱花。”社区在小微工程、惠民物资采购、帮扶资金发放等工作中，始终坚持“阳光操作”，所有项目均按照公开招投标流程，全程邀请居民代表参与监督，每一笔开支都在社区公示栏公示到一角一分，不给“人情项目”“关系采购”留空间。

一次，亲戚想托李成文在社区找个公益性岗位，他直接拒绝：“社区的岗位要留给更困难的群众，我们家人不能搞特殊。”

连续多年来，荷花社区矛盾纠纷化解率达98%以上，无一起微腐败信访举报，社区“两委”班子成为居民心中“最信得过的班子”。

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