近日，退役军人王先生专程来到湖南芙蓉（株洲）律师事务所，将一面印有“法理昭昭护老兵，大爱无疆润兵心”的锦旗送到张鹏律师手中，感谢其全程公益法律援助，更感恩株洲市退役军人事务局倾力相助，成功化解其维权难题。这起复杂案件圆满解决，正是株洲市退役军人事务局精准帮扶困难退役军人的生动缩影。

退役军人王先生（右）向湖南芙蓉（株洲）律师事务所赠送锦旗

2025年，退役军人王先生因社保待遇、劳动关系等历史遗留问题陷入维权困境，无奈前往株洲市退役军人服务中心求助。中心工作人员详细了解情况后，立即启动权益维护联动机制。鉴于案件复杂，市退役军人事务局依据《中华人民共和国退役军人保障法》及法律援助政策，出具专项协调函，将其纳入退役军人法律援助专项范围，指定张鹏律师提供全程免费代理服务。

案件办理过程中，市退役军人服务中心工作人员多次协助梳理退役军人安置、优抚等相关政策依据，为律师办案提供精准的政策背景支撑。在案件进入庭审阶段，市退役军人事务局安排专人到庭旁听，现场传递组织关怀，并对接相关部门协调推进，实现了“法律维权”与“政策保障”的同频共振。

在多方协作下，这起涉及行政诉讼与劳动仲裁的“硬骨头”案件最终得到依法妥善解决。王先生感慨道：“从政策指导到协调律师，再到开庭支持，退役军人事务局让我感受到了温暖。”

近年来，株洲市始终坚守为兵服务初心，建立健全“政策引导+法律援助+协调推动”服务模式，在各级退役军人服务中心（站）设立法律咨询窗口，为符合条件的退役军人开辟法律援助“绿色通道”，简化流程、优先办理。目前，全市已建成1个市级、6个县（区）级、9个乡（镇、街道）的三级法律援助工作站，近两年来为退役军人提供法律援助服务309次。