近日，新邵县坪上镇村民刘九情将一面印有“依法调解促和谐  排忧解难暖民心”字样的锦旗，专程送至坪上镇退役军人服务站，以此表达对服务站工作人员依法成功化解其与邻居间长达数年宅基地纠纷的由衷感谢。

近六年来，刘九情一直被一桩宅基地纠纷所困扰。自2024年下半年起，她与邻居之间的矛盾持续升级，关系日趋紧张。尽管村组层面曾多次组织调解，试图化解这起纠纷，但因双方积怨较深，调解均未能取得实质性进展，问题最终被上报至坪上镇政府。

面对这块难啃的“硬骨头”，坪上镇政府决定成立专项工作专班。该专班由镇退役军人服务站工作人员孙青、王在晶牵头，以及张家冲村、坪新社区、坪上社区等基层退役军人服务站的负责人共同组成。接手调解后，专班成员分批次、多轮次地与刘九情及其邻居进行一对一沟通。经过专班人员七个月的努力，刘九情与邻居心中的“疙瘩”被一点点解开，对立情绪逐渐缓和，最终，双方在平等自愿、互谅互让的基础上，坐到了一起，这场困扰双方多年的矛盾纠纷画上了圆满的句号。

“真心感谢镇政府的关心，感谢这些退役军人事务工作者，是他们依法依规、耐心细致地帮助我化解了矛盾，解决了困扰我家好几年的难题。”调解成功后，刘九情激动地握着服务站工作人员的手，道出了肺腑之言。

近年来，新邵县注重发挥退役军人和退役军人事务工作者在基层社会治理中的积极作用。特别是在平安建设领域，主动担当作为，积极参与调解邻里、家庭等各类纠纷，为助推美丽乡村高质量发展贡献了退役军人及退役军人事务工作者力量。