“多亏了小张书记主持公道，不然这事真要闹大了。”近日，双牌县江村镇清明田村退役军人唐昌富回忆起今年初的邻里纠纷时，对“老兵调解队”成员张孝春充满感激。

2025年2月，唐昌富在修建自家后院围墙时，与邻居唐兴长因土地边界问题产生纠纷。双方情绪激动，各自召集亲友，矛盾一触即发。清明田村第一书记、“老兵调解队”成员张孝春闻讯后立即介入调解。这位退役军人出身的基层干部充分发挥“兵支书”优势，通过五个小时的耐心调解，从法律依据、乡规民约、邻里情谊等多维度开展疏导，最终促成双方达成和解协议。

“退役军人特有的纪律性、公正性和奉献精神，使他们在基层调解中具有独特优势。”双牌县退役军人事务局负责人介绍。该县创新建立“老兵调解”工作机制，打造三级调解网络，在全县117个村（社区）退役军人服务站设立标准化调解室，组建包括42名“兵支书”和65名“兵委员”在内的167名优秀退役军人调解员队伍。

为确保调解质量，该县采取建立一套人才库动态管理机制，开发一系列专业培训课程，设立一批公益性调解岗位等“三个一”培养模式，联合司县法局定期组织《人民调解法》等法律法规培训，邀请心理专家开展沟通技巧实训。近三年来，这支“迷彩调解队”累计化解矛盾纠纷1708起，调解成功率达92%，为群众挽回经济损失逾70万元。

如今在双牌县，“有事找老兵”已成为群众共识。从田间地头的土地纠纷到家长里短的矛盾调解，退役军人调解员用忠诚担当诠释“退伍不褪色”的军人本色，打造出新时代“枫桥经验”的鲜活样本。