“太感谢你们了，没有你们的帮助，我真不知道我的落户问题该怎么解决！”11月7日，临澧县军休所今年新接收的军休干部张学文激动地说道。

张学文原服役于空军某部，从澧县入伍，今年达到退休年限，选择随爱人安置到临澧县。由于张学文入伍前未办理身份证，其爱人的户口又挂靠在她哥哥的名下，导致落户办理程序复杂，加上80多岁的父母双亲住在澧县老家，需要照顾，张学文不得不每天来回奔波于临澧、澧县两地。

11月4日，在与军休人员的常态化联系中，临澧县军休所了解到了张学文的这一苦恼，详细了解事情的来龙去脉后，先后到澧县公安局、临澧县公安局、常德市公安局、四新岗镇派出所、临澧县政务中心、妻子户口所在地的社区等地咨询、协调。经过连续3天马不停蹄地奔走，最终妥善解决了张学文的落户问题。

张学文（中）领到新身份证

“常态联系、主动服务”不仅是临澧县军休所的服务理念，更是他们的实际行动。今年以来，临澧县军休所从细处着眼、小处着手，建立健全重点联系与普遍联系、平常联系与定期联系、线上联系与线下联系相结合的常态化联系机制，倾心倾情为军休人员排忧解难。目前，已帮助4名军休人员妥善解决了安置落户、教育优待、待遇落实、困难帮扶等方面6个急难愁盼问题。