本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式的通知》（国办公开办函【2021】30号）编制。报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项等六个部分组成。报告中所列数据时间为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，省退役军人事务厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在省委、省政府的坚强领导下，紧紧围绕退役军人工作中心任务，贯彻落实《湖南省人民政府办公厅关于印发<湖南省2024年政务管理服务工作要点>的通知》（湘政办发〔2024〕17号）等文件精神，加强组织领导，完善政府信息公开工作机制，明确工作职责，加强公开平台建设，做好政府信息主动公开和依申请公开工作，政府信息公开各项工作取得较好成效。基本情况如下：

（一）主动公开情况。全年厅官方网站发布信息2161篇/条，浏览量近150万；官方微信公众号推送信息503篇/条，浏览量近120万。发布省十四届人大二次会议建议会办件答复意见1件，省政协十三届二次会议提案答复4件；厅长信箱收到来信528条，均及时办理。

（二）依申请公开办理情况。2024年共收到依申请公开件16件，发生行政复议4件，其中3件为结果维持，1件为结果纠正。

（三）政府信息管理情况。按照《湖南省退役军人事务厅官方网站与政务新媒体管理办法》要求，严格执行信息发布审核制度，定期进行网络巡检，安排专人对官网官微发布内容进行检查，按照“谁发布、谁负责”原则，及时将发现的断链错链、错敏词等修改到位。

（四）平台建设情况。依托政务公开第三方评估指标体系，逐项自查、整改，畅通政务公开渠道，不断提升政府网站政务公开平台建设水平。做好“我为政府网站找错”网民留言办理，针对留言情况，认真核实了解，全部按期答复。

（五）监督保障情况。建立依申请公开件跟踪督办制度，将政府信息公开工作开展情况纳入评优评先考核评估。对照每季度全省政府网站与政务新媒体检查情况完善网站建设，优化信息公开工作流程，组织人员参加业务培训，进一步提升政府信息公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

当前，省退役军人事务厅政府信息公开工作仍然存在一些问题，比如：信息公开还不够主动，政府信息公开标准化水平还有待进一步提升，政府信息公开的形式还不够丰富。2025年，省退役军人事务厅将认真贯彻落实党中央、国务院有关决策部署和省委、省政府工作要求，对照年度政务公开工作要点，进一步压实工作责任，提升政府信息公开意识，加大政府信息公开力度；持续完善政府信息公开制度，优化业务流程；丰富政策解读形式，探索利用新媒体新形式提升解读质量，用退役军人喜闻乐见的形式让解读更接地气、深入人心。