连日来，武冈市转变服务思路，推出上门年审便民举措，为辖区117名企业军转干部完成年度审核工作，用贴心服务守护退役军人军旅荣光。

本次年度审核秉持“精准摸排、便民高效、全员覆盖”工作原则。工作开展前期，该局依托信息系统比对、台账梳理、电话回访等渠道，全面摸清117名服务对象基本信息、健康状况及居住地址，精准筛查高龄卧床、重病独居等特殊群体23人，定制专属上门审核方案，细化人员分工与办理流程，推动审核工作精准落地。

“不用出门就能办好年审，政策还讲得明明白白，心里特别温暖！”76岁企业军转干部王宏银常年瘫痪在床，往年一直为线下年审奔波发愁。工作人员来到其家中，手把手协助老人完成线上身份核验，一次性办结全部年审流程，细致周到的服务让老人连连称赞。

上门服务现场，工作人员严格对照优抚政策标准，逐项核对身份信息、待遇发放、生存认证等关键内容，现场完成资料核验、信息更新、签字确认全套手续。同步开展政策宣讲，面对面解读优抚补助、困难帮扶、医疗优待等惠民政策，耐心答疑解惑，细致收集群众生活诉求与意见建议，真正实现年审“零距离”、群众“零跑腿”。