近日，长沙市芙蓉区马坡岭街道锦林社区退役军人王邦业的家属，将一面印有暖心寄语的锦旗送到街道退役军人服务站，以此表达对服务站工作人员贴心周到、务实为民服务的由衷感激。

退役军人家属与工作人员合影

2025年4月，退役军人王邦业确诊肠道癌，先后在长沙市人民医院、湘雅医院救治，历经三次大型手术，累计医疗花费超40万元，家庭陷入重病致贫困境。得知这一情况后，马坡岭街道、锦林社区退役军人服务站及时上门摸排实情，详细掌握其病情治疗、开支负债等情况，启动一站式帮办代办服务，协助整理身份凭证、诊疗记录、费用票据等全套材料，精准核对完善后快速上报。芙蓉区退役军人事务局严格对照困难退役军人救助政策，依规核验把关，压缩审批时限，加快流程流转，第一时间足额拨付专项困难救助金，精准兜底缓解高额医疗支出带来的经济重压，切实为患病退役军人纾困解难、暖心帮扶。目前，王邦业身体状况已平稳。

近年来，芙蓉区退役军人事务局坚持以退役军人为中心，持续完善服务保障体系，聚焦老兵急难愁盼，常态化开展走访慰问、帮扶救助、就业扶持、权益维护等工作。在精准帮扶领域，全区紧盯困难退役军人、重病退役军人、高龄优抚对象等群体，构建常态化走访摸排、动态化分类管理、精准化施策帮扶的工作闭环，确保底数清、情况明、帮扶准。2025年以来，全区累计为206名困难对象发放困难援助金，为172名退役军人落实临时救助金，并严格依规落细医疗帮扶、生活救助等政策，有效纾解了老兵生活与医疗难题。