“3号选手抢答成功！”

“5号选手情景模拟得分最高！”

11月3日上午，永州市退役军人事务员职业技能竞赛现场，此起彼伏的电子提示音与阵阵掌声交织成紧张热烈的氛围。来自全市7名退役军人服务中心（站）工作人员正展开一场专业技能的巅峰对决。

本次以“深学笃行强素质  精细服务铸尊崇”为主题的竞赛，紧扣退役军人服务保障核心业务，精心设计四大竞技环节：必答题环节考察政策理论功底，抢答题环节考验反应速度与知识储备，风险题环节彰显策略智慧，情景模拟环节则直面真实服务场景。在最具看点的情景模拟环节，选手们两两搭档，分别扮演“来访退役军人”与“基层服务人员”，面对突发信访、权益维护等复杂情境，展现出精准的政策解读与专业的服务技巧。

“这位老兵反映的优抚待遇问题，我们已建立专项台账，三天内给您书面答复。”道县选手蒋德章在模拟接访中的从容应对，赢得评委一致好评。最终，他凭借扎实的业务功底和出色的临场表现，从选手中脱颖而出，荣获一等奖。金洞管理区蒋敏嫦等3人获二等奖，道县刘怡丹等3人获三等奖。

“竞赛是检验更是提升。”市退役军人事务局负责人表示，通过搭建“以赛促学、以赛代训”的平台，既展现了全市退役军人服务保障队伍的专业素养，也发现了业务短板。下一步将建立常态化培训机制，重点培育政策通、业务精、作风硬的骨干力量，为退役军人工作高质量发展提供人才支撑。

这场持续3小时的技能比武，不仅是对选手个人能力的全面检验，更折射出永州市退役军人服务保障体系建设的显著成效。随着最后一组选手完成模拟接访，这场充满“战味”的职业技能竞赛在掌声中落下帷幕，但服务退役军人事业的征程仍在继续。