“大爷，您看镜头，摇摇头、眨眨眼……好，确认成功！”随着工作人员轻声引导，临澧县91岁的抗美援朝老兵李映顺利完成年度确认。今年9月以来，常德市结合“集中确认+上门服务+线上办理”多元模式，高效推进2025年优抚对象年度确认工作，截至11月10日，4.7万人已完成确认。

精准服务，满足多样化需求。对行动便利的对象，实现自行前往就近退役军人服务中心（站）确认；对高龄、行动不便的对象，组建服务队上门办理；对异地对象，通过“退役军人服务APP”进行远程线上认证。武陵区创新“三服务”模式，根据对象情况提供自助办理、窗口协助或上门服务。澧县在确认现场开展政策宣传，为优抚对象答疑解惑。石门县在确认同时记录老兵需求，建立帮扶台账。

机制保障，提升确认效能。依托市县乡村四级服务体系，理顺确认机制，提升工作效率。桃源县采取多样化确认方式，推出分批次下村入户、分片区集中审核、点对点线上指导等举措。汉寿县依托三级联动体系科学设点，方便对象就近办理。安乡县持续优化服务流程与机制，通过精准施策、多维宣传与集中认证相结合的方式，全力保障确认工作质效。

科技赋能，提升确认精度。鼎城区为全区23个乡镇统一配备手持终端仪，能够支持活体检测技术及人像比对，提升识别精准度。津市市提前开展设备维护和系统培训，为确认工作打下坚实基础。临澧县致力于“退役军人服务”APP推广，秉承“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，当好优抚对象的“贴心人”。

下一步，常德市退役军人事务系统将总结此次“多元服务”模式经验，着力构建常态化服务机制，推动数据互联互通，提供更精细、更主动的关怀服务，针对未确认到的对象，将进行一对一电话提醒，预约上门服务或远程指导，尽快实现“应认尽认、不落一人”目标，将年度确认的“高效”转化为日常服务的“长效”，让尊崇与关爱落到实处。