近日，娄底市双峰县退役军人事务局全面启动2025年度享受国家定期抚恤补助优抚对象确认工作，推出“线上APP认证+现场确认+上门服务”模式，让数据多跑路、老兵少跑腿，为优抚对象送上暖心保障。

为满足不同群体需求，该局优化流程提供“定制化”服务，对异地居住或熟悉手机操作的对象，推广“退役军人服务APP”线上认证，实现“足不出户办业务”；对年老体弱、行动不便者，工作人员上门完成确认，同步了解其身体状况与实际困难，把服务送到家门口。

为助力线上认证推广，县退役军人服务中心制作“图解+解读”短视频教程，涵盖APP下载、注册、认证等关键环节，通过乡镇工作群、微信视频号、抖音等平台传播。目前，视频播放量超4万次、转发1700余次，工作人员在线解答咨询100余条，既提升确认效率，也实现政策宣传全覆盖。