“呙老，您看着镜头，眨眨眼就好。”9月23日，邵阳市大祥区板桥乡退役军人服务站的工作人员带着设备，来到抗美援朝老兵呙永亮家中，为他办理年度认证。不到10分钟，信息核对、人脸识别全部完成。由于老兵腿脚不便，工作人员专程上门，临别时还留下联系方式，叮嘱有需要随时联系，老人握着工作人员的手连声道谢：“你们想的太周到了！”

连日来，大祥区板桥乡退役军人服务站推行“线上便捷办+上门贴心办”双轨年审新模式，以“零跑腿”服务为退役军人解忧，保障年审工作高效落地、温情推进。板桥乡退役军人服务站根据服务对象的不同特点，实施分类服务：对熟悉智能手机的退役军人，工作人员通过村组微信群、电话等方式指导线上办理，只需上传身份证、退出现役证书等材料，几分钟即可完成认证；对年龄偏大、行动不便或不太会用智能设备的老人，则由“上门服务小分队”携带设备主动入户，现场帮助完成信息填报和人脸识别。

“退役这么多年，还能感受到这样的关怀，心里特别暖。”退役军人朱亚平坦言，“以前总担心年审要跑好几趟，现在工作人员直接上门帮我弄好，真是太省心了。”

“我们就是要通过‘线上+上门’的双渠道，让每一位退役军人都不用为年审发愁，切实感受到来自党和政府的尊重与关爱。”板桥乡退役军人服务站负责人介绍，本次年审重点覆盖年满60周岁农村籍退役军人、复员军人、带病回乡退役军人、伤残退役军人及“三属”等优抚对象。目前，该乡退役军人服务站已为辖区内185名优抚对象完成年审，进度达92%。“线上+线下”模式的推行，既缩短了办理时间，也获得退役军人的广泛好评。