“救助金到底什么时候到？你们是不是在哄我这个老头子！”长沙市开福区通泰街盐道坪社区的退役军人肖嗲嗲，攥着一张磨得发亮的银行卡，刚踏进街道退役军人服务站，语气里的急切就先一步落了地。作为低保户，他常年受病痛困扰，这笔迟迟未到账的救助金，早已成了他近期的一块心病。

见老兵胸口起伏，工作人员刘蛟连忙上前搀扶他坐到窗边，转身递上一杯温热的茶水：“肖嗲您先顺顺气，咱们一起查清楚。”接过银行卡比对帮扶档案时，刘蛟发现登记卡号与老兵手中的卡片不符。“您是不是拿错银行卡了？”经耐心询问，肖嗲嗲才恍惚想起，自己不会用智能手机，上次去银行时误拿了同名银行卡，才查不到帮扶金额。

这并非肖嗲嗲第一次“闹误会”。此前他因兵龄计算问题4次上门，坚称工作人员“忽悠”自己。每次工作人员会耐心的翻出档案为他逐页讲解政策，还联系开福区退役军人事务局工作人员协同答疑。为找佐证材料，工作人员杨有余曾连续两天泡在档案室，最终用一份公民入伍登记表打消了肖嗲嗲的疑虑。当时，老兵红了眼眶，攥着工作人员的手反复道歉：“都怪我糊涂，还错怪了你们……”

误会消散后，关怀从未缺席。作为困难退役军人，每逢八一、春节，街道都会对肖嗲嗲进行帮扶慰问。这份温暖渐渐焐热了老兵的心。近日，肖嗲嗲特意起大早，提着购买的物资赶到服务站：“你们没有骗我，说到做到，真心对我好，是我多次误会你们，这点心意一定要收下。”刘蛟连忙婉拒：“肖嗲，您的心意我们心领了。关爱老兵是党和政府的职责，为您办实事本就是我们该做的。”

据悉，通泰街街道退役军人服务站近年构建常态化关爱机制，累计帮扶困难退役军人超50人次，涵盖医疗救助、就业扶持等领域，用真心搭建起与老兵的“连心桥”。