“以前开个退役证明要等大半天时间，现在出示一下身份证，一分钟就能拿到手！”7月10日，郴州资兴市唐洞街道退役军人服务站里，60岁的参战老兵黎雄举着刚办好的证明，眼角的笑意里满是欣慰。

工作人员用信息平台办理业务

这便捷的背后，是数字化服务的“加速度”。2025年初，唐洞街道退役军人服务站正式启用“退役军人事务综合管理平台”，让“数据多跑路，老兵少跑腿”的承诺从愿景变为现实。平台上线后，业务办理效率大幅提升：平均时长从原来的30分钟压缩至3分钟，143项业务实现“零材料提交、零现场等待”，昔日“排长队、耗时间”的场景一去不返。

更让老兵们暖心的是政策服务的“精准达”。今年上半年，平台已精准推送创业贷款、技能培训、用工招聘等政策信息608条，把福利送到最需要的地方。“以前是我们追着政策跑，现在政策主动‘送’到眼前！”退役军人何文彬的话，道出了大家的共同感受。

接下来，唐洞街道退役军人服务站将继续迭代升级平台功能，接入更多社会资源，让这份浸润着温度的“数字服务”，如暖阳般持续照亮每一位退役军人的生活，让尊崇与关怀始终在线。