今年以来，娄底市娄星区牢固树立“以退役军人为中心”理念，围绕退役军人办事“跑多次、填多表、找多地”等堵点难点，充分整合部门资源、规范办理流程，为退役军人提供更加贴心、便捷、高效的政务服务。

在黄泥塘街道便民服务中心窗口，工作人员有条不紊地为退役军人提供政策咨询、申请受理、确认签字、资料扫描上传等服务。目前，窗口可集中办理退役军人优待证办理及发放、光荣牌登记及发放、医疗保障、移交安置和就业创业等事项。退役军人按照流程指引，携带相关材料，即可在较短时间内完成所需要办理的业务。通过“一站式”服务，退役军人可以在一个地点一次性完成多项手续，避免了以往“多头跑、多次跑”的繁琐，节省了退役军人的时间和精力。

“叔叔，我今天是来给您做今年的享受国家定期抚恤补助优抚对象年度确认工作的，这个年度确认需要每年做一次。现在您站好，看向镜头，我帮您拍个照，完成确认……好，确认完成啦！”

来自黄泥塘街道涟滨村的老兵杨义和，常年卧病在床，工作人员知晓后，带着设备上门为其办理优抚对象年度确认。“真是太感谢你们了，这么贴心的服务让我感到很温暖。”老兵脸上挂着笑容，满意与感激之情溢于言表。

今年8月，娄星区退役军人事务局下发《关于做好享受国家定期抚恤补助优抚对象年度确认工作的通知》，采取对在家的优抚对象集中在乡镇（街道）退役军人服务站进行现场集中确认，对在外的优抚对象通过视频连线和照片的方式进行网上确认，对行动不便、年纪较大的优抚对象由工作人员携手持设备主动上门确认“三类”方式，通过电话、微信、入户走访等渠道联系优抚对象，“线上+线下”相结合，最大程度方便优抚对象进行年度确认。目前，娄星区已完成4860名优抚对象年度确认工作。

娄星区将继续全面落实“高效办成退役军人服务一件事”，“让信息多跑路、让退役军人少跑腿”，加大对退役军人的关心关怀力度，进一步提升服务水平和服务效能，全力做好退役军人服务保障工作。