近年来，常德市武陵区芙蓉街道以习近平同志“奋力开创新时代退役军人工作新局面”的重要论述为指导，以宣传贯彻落实《退役军人保障法》为依托，积极探索退役军人服务体系建设新路径，推动基层服务理念由传统“管理”向现代“服务”转变，着力加强退役军人服务保障建设提质增效，大力做好退役军人服务保障工作。

强化基层退役军人服务体系标准化建设，打好服务基础。芙蓉街道退役军人服务站依法依规重点落实街道退役军人服务机构单设，配备工作人员3名，至成立以来共争取专项资金26.35万元，确保编制及人员、经费保障到位，实体化运行顺畅，打造了标准化服务站、示范性退役军人之家。街道结合“基层基础基本建设年”工作，自成立以来先后完成了辖区内退役军人的信息采集、光荣牌的悬挂、退役军人社保补缴登记、60周岁以上农村籍退役士兵信息采集等重要工作。2020年街道以创建“省级示范性基层退役军人服务站”为契机，高标准完成好了退役军人服务站、退役军人之家的硬件设施升级改造，完善了各类软件资料，打造了标准化退役军人服务站建设，多次迎接省、市领导的检查指导，并顺利完成了“全国双拥模范城”的迎检工作。街道退役军人之家以中国共产党光辉历程、刘泽远烈士事迹、光荣墙、退役军人志愿服务队几个板块为主题，高标准的硬件设施打造示范性退役军人之家。

强化基层退役军人服务体系政策化落实，搞好服务保障。两年来街道共为172名退役军人优抚对象发放慰问资金14.21万元。每逢重大节日，如春节、“八一”和烈士纪念日前夕，积极定期走访困难退役军人家庭、烈属、部分困难企业军转干部和现役军人家庭等，为他们送去党和政府的关怀关爱，解决他们的后顾之忧。在开展走访慰问、帮扶援助的同时，对辖区内的重点优抚对象也突出搞好临终吊唁，对参加过抗美援朝、对越自卫反击战的老兵逝世后，街道主要领导上门进行临终吊唁，送去党和政府关心。芙蓉街道现有退役军人优抚对象1678人，重点优抚对象27人，其中在乡老复员军人3人，伤残军人27人，参战退役军人18人，带病回乡退伍军人2人，享受60周岁农村籍退役士兵生活补贴77人，及时掌握情况变化和困难需求，真正做到了底数清，情况明，严格政策，搞好服务保障工作。

强化基层退役军人服务体系网格化管理，做好党建引领。充分发挥退役军人服务站职能作用，建立退役军人临时党支部和党小组，充分发挥党建引领作用，将街道退役军人党员划分到28个网格实施管理,每个网格设立支部书记1名，党小组若干，积极组织退役军人党员开展组织生活。同时设立退役军人党组织关系“一站式”接转窗口，及时接转党组织关系，让退役军人充分享受党组织关怀，不断提升军人荣誉感。每个季度组织辖区退役军人开展一次思想教育，通过政治学习，不断提升他们的思想政治素养，通过党课教育，激发退役军人党员群体新动力，带动非党员退役军人积极投身社会经济建设。积极开展为立功受奖现役军人送喜报活动，大力营造“一人当兵、全家光荣”的浓厚氛围，全面提升军人的归属感和荣誉感。积极推荐街道优秀退役军人、最美军嫂，树立退役军人先进典型。

强化基层退役军人服务体系功能化服务，建好特色品牌。芙蓉街道退役军人之家以“健康加油站”、“老兵活动室”2个特色功能室为载体，开展服务退役军人的活动。“健康加油站”开展了上门为老兵送义诊、送药品的活动，“老兵活动室”开展了“回忆部队岁月，展望地方生活”的退役老兵分享会活动，充分利用退役军人之家这个平台，服务好退役老兵。街道还成立了退役军人志愿服务分队，村居成立了退役军人志愿服务小队，今年累计开展了21次志愿服务，在疫情防控、抗洪抢险、平安建设、环保巡查等活动中突显了价值，获得人民群众的认可。今年3月组织参加义务植树活动；4月联合应急管理局开展防汛抗洪演练；6月为考生保驾护航，参与“护梦起航、爱心护考”志愿服务活动。特别是今年8月疫情再次来袭时，在街道服务队号召下第一时间组建了44名退役军人组成的疫情防控队伍，参与到核酸检测、值班值守、防控巡逻等工作中，取得了良好的社会反响，扩大了退役军人影响力，树立了社会正能量。街道退役军人志愿服务队还积极参加国防教育宣传、环境整治等活动，服务地方经济发展。