近日，株洲市渌口区退役军人周某到我厅接访场所如厕被物业公司保安拒绝的视频引发网络关注。经核实，视频情况属实，涉事保安已开除。

该事件说明，我们服务感情不够、服务质量不高。我们将深刻反思、举一反三，加强教育管理，增强服务意识，切实提高服务水平，用心用情做好退役军人服务保障工作，诚恳接受社会各界监督。

湖南省退役军人服务中心

2026年4月22日